Das AFK bietet Betroffenen sozialpsychiatrische und psychotherapeutische Hilfe unter Beizug professioneller Dolmetschenden an. Das Angebot richtet sich an erwachsene Personen, die in der Schweiz leben und krankenversichert sind – ungeachtet ihres Aufenthaltsstatus. Die durchgeführten Therapien finden ausschliesslich ambulant statt. Für die Therapien ist jedoch mit einer gewissen Wartezeit zu rechnen.
Kassenpflichtige Leistungen werden über die Krankenversicherung abgegolten. Die übrigen Angebote werden über Drittmittel respektive Kooperationspartner finanziert. Die Zuweisung erfolgt durch den Hausarzt oder die Hausärztin. Nebst Therapieangeboten besteht auch die Möglichkeit, Patienten und Patientinnen für Abklärungen anzumelden.
Das AFK versteht sich als spezialisierte Institution, welche sich einerseits an aktuellsten wissenschaftlichen Erkenntnissen und anderseits an einem individualisierten, ganzheitlichen Behandlungsansatz orientiert. Zur Diagnostik führen wir Gespräche zur Erhebung der Krankengeschichte bzw. Anamnese, verwenden standardisierte Fragebögen in verschiedenen Sprachen und bieten immer auch eine Abklärung der aktuellen sozialen Situation an. Das Therapiekonzept beinhaltet entsprechend den oft vielschichtigen Herausforderungen unterschiedliche Verfahren. Neben mehreren Psychotherapiemethoden und spezifischen traumafokussierten Therapien kommen je nach Bedarf auch körperorientierte Ansätze wie Bewegungs- und Physiotherapie, Medikamente und sozialarbeiterische Unterstützung zum Einsatz. Ergänzend führt das AFK Angebote zur Förderung der sprachlichen- und der Arbeitsintegration.